Жазылымнан бас тарту ережелері

Жалпы ережелер

1.1. Top.kz ЖШС қосымшасы мен сайты арқылы қызметтер мен тауарларға жазылым тиісті шарттар мен пайдаланушы келісімінде көрсетілген талаптар бойынша жүзеге асырылады.

1.2. Пайдаланушы кез келген уақытта осы Ережелерде көзделген тәртіппен жазылымнан бас тартуға құқылы.

Жазылымнан бас тарту тәртібі

2.1. Жазылымнан бас тарту үшін пайдаланушы Top.kz ЖШС-нің қосымшада немесе сайтта көрсетілген байланыс нөмірі бойынша колл-орталыққа хабарласуы керек.

2.2. Колл-орталық операторы пайдаланушыдан жазылымнан бас тарту шешімін растауды сұрайды. Пайдаланушының растауы түпкілікті болып табылады және кері қайтарылмайды.

2.3. Жазылымнан бас тарту расталғаннан кейін қызметтер мен тауарларды ұсыну жазылым шарттарына және шартта белгіленген мерзімге сәйкес тоқтатылады.

Жазылымнан бас тарту мерзімі мен шарттары

3.1. Жазылымнан бас тарту пайдаланушының колл-орталық арқылы растау сәтінен бастап және ағымдағы есептік кезең аяқталғаннан кейін күшіне енеді, егер шартта өзгеше көзделмесе.

3.2. Алдын ала төленген жазылымнан бас тартылған жағдайда, пайдаланылмаған кезең үшін ақшалай қаражат қайтарылмайды, егер шартта немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше көзделмесе.

3.3. Егер Қазақстан Республикасының заңнамасында қаражатты қайтарудың басқа шарттары көзделген болса, олар қолданыстағы заңнамаға сәйкес жүзеге асырылады.

Қаражатты қайтару

4.1. Қаражатты қайтару тек Top.kz ЖШС тарапынан қызмет көрсету шарттарының елеулі бұзылуы жағдайында мүмкін болады, егер бұл заңнамада немесе шартта көзделсе.

4.2. Пайдаланушы себептерді көрсете отырып, жазбаша өтініш беруі және тиісті дәлелдемелерді ұсынуы қажет. Компания өтінішті 10 жұмыс күні ішінде қарап, қаражатты қайтару туралы шешім қабылдайды.

Байланыс ақпараты

5.1. Жазылымнан бас тартуға байланысты сұрақтар туындаған жағдайда пайдаланушылар мына нөмір бойынша колл-орталыққа хабарласа алады: +7(700)301-84-05.

Жазылымнан бас тарту ережелеріне өзгерістер енгізу

6.1. Top.kz ЖШС осы Ережелерге өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады. Өзгерістер сайтта және қосымшада жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

Қазақстан Республикасының заңнамасы

7.1. Осы Ережелер Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес реттеледі және түсіндіріледі.

Құрметпен,

Top.kz ЖШС компаниясы